Aviso de Privacidad Integral — LUPA MONTESSORI

Última actualización: 24 de febrero de 2026.

1. Identidad y domicilio del responsable

LUPA MONTESSORI, S.A. de C.V. (en adelante, “LUPA MONTESSORI”), con RFC LMO231107Q40 y domicilio en Col. Palmira Tinguindín, C.P. 62490, Cuernavaca, Morelos, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporcione, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativa aplicable.

Sitio web: www.lupamontessori.com. Correo para asuntos de datos personales: ventas@lupamontessori.com.

2. Datos personales que recabamos

Recabamos sus datos cuando nos los proporciona directamente a través del formulario de cotización del sitio, por correo electrónico, teléfono, WhatsApp o en persona:

• Identificación y contacto: nombre, teléfono y correo electrónico.
• Institucionales: nombre de la escuela, empresa o institución, cargo y domicilio de entrega.
• Comerciales: productos cotizados o adquiridos, cantidades, montos e historial de pedidos.
• Fiscales (solo si solicita factura): RFC, nombre o razón social, régimen fiscal, código postal fiscal y uso de CFDI.
• De pago: datos que aparecen en el comprobante de transferencia (institución bancaria, monto, fecha y referencia). Nuestro sitio web no procesa pagos ni recaba datos de tarjetas.
• De navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, y páginas visitadas (consulte nuestra Política de cookies).
• De proveedores: datos de contacto, fiscales y bancarios necesarios para la relación comercial y el pago.

No recabamos datos personales sensibles.

3. Finalidades primarias (necesarias)

• Atender y dar seguimiento a sus solicitudes de cotización.
• Formalizar, surtir, entregar y cobrar pedidos.
• Confirmar pagos realizados por transferencia.
• Emitir comprobantes fiscales (CFDI).
• Atender aclaraciones, quejas, cambios y garantías.
• Administrar la relación con nuestros proveedores.
• Cumplir obligaciones legales y fiscales.

4. Finalidades secundarias (opcionales)

• Enviarle información sobre nuevos productos, catálogos, promociones y novedades.
• Realizar encuestas de satisfacción.
• Medir y mejorar nuestras campañas de publicidad en buscadores y redes sociales.

Si no desea que sus datos se utilicen para estas finalidades, puede manifestarlo en cualquier momento enviando un correo a ventas@lupamontessori.com con el asunto “Baja de comunicaciones”, indicando su nombre y el correo o teléfono que desea dar de baja. No es necesario presentar identificación oficial. Atenderemos su solicitud en un plazo máximo de siete días hábiles. También puede darse de baja mediante el enlace incluido en nuestros correos promocionales.

Su negativa no afectará sus cotizaciones, compras ni la relación comercial con LUPA MONTESSORI.

5. Encargados y transferencias de datos

Algunos proveedores tratan datos exclusivamente por cuenta e instrucciones de LUPA MONTESSORI, como los servicios de alojamiento web, plataforma de correo electrónico, servicios contables y mensajería para la entrega de pedidos. Actúan como encargados y están sujetos a obligaciones de confidencialidad.

LUPA MONTESSORI solo transferirá sus datos sin su consentimiento en los supuestos que la ley lo permite, como el cumplimiento de obligaciones fiscales o los requerimientos de autoridades competentes. Cualquier otra transferencia requerirá su consentimiento previo. No vendemos ni rentamos datos personales.

6. Derechos ARCO

Usted puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO) enviando una solicitud a ventas@lupamontessori.com que incluya:

• Su nombre y un medio para comunicarle la respuesta.
• Documento que acredite su identidad o, en su caso, la representación legal de quien actúa en su nombre.
• Descripción clara de los datos personales y del derecho que desea ejercer.
• Cualquier documento o dato que facilite la localización de su información.
• En caso de rectificación, la modificación solicitada y el documento que la respalde.

Le comunicaremos nuestra respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de la recepción de su solicitud. Este plazo podrá ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen, lo cual le notificaremos. Si la solicitud resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la respuesta.

La entrega de información por el derecho de acceso será gratuita; solo podrán cobrarse los gastos justificados de envío o reproducción.

7. Revocación del consentimiento

Puede revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos, por el mismo medio y con los mismos requisitos del apartado anterior. La revocación no tendrá efectos retroactivos y es posible que no podamos atenderla de inmediato cuando exista una obligación legal de conservar sus datos. Considere que, en algunos casos, la revocación puede impedir que continuemos con la relación comercial.

8. Limitación del uso o divulgación

Además de solicitar su baja conforme al apartado 4, puede inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Procuraduría Federal del Consumidor.

9. Conservación y seguridad

Conservamos sus datos el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y los plazos que exigen las disposiciones legales, incluidas las fiscales. Los datos de contacto utilizados con fines de comunicación y marketing se conservan mientras usted no solicite su baja.

LUPA MONTESSORI aplica medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado. Aunque ningún sistema es completamente infalible, en caso de una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa sus derechos, se lo informaremos sin demora.

10. Uso de cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares. Para conocer cuáles utilizamos y cómo desactivarlas, consulte nuestra Política de cookies.

11. Cambios al aviso de privacidad

Este aviso puede modificarse por cambios legales, en nuestras prácticas o en nuestro modelo de negocio. Cualquier modificación se publicará en www.lupamontessori.com con su fecha de actualización.

12. Autoridad competente

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede contactarnos en ventas@lupamontessori.com. Asimismo, puede acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en la materia.

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Política de cookies — LUPA MONTESSORI

Última actualización: 24 de febrero de 2026.

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Tipos de cookies que utilizamos

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• Analíticas: nos permiten conocer de forma agregada cómo se utiliza el sitio (páginas visitadas, tiempo de permanencia, origen de las visitas), mediante herramientas como Google Analytics.
• Publicidad: nos permiten medir el desempeño de nuestros anuncios y mostrar publicidad relevante, mediante herramientas como Google Ads.

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